海外送金Wise（旧トランスファーワイズ）で送金できないことがあるらしい。ワイズでよくあるトラブルを知りたい
海外在住者にとって人気の海外送金サービスが、Wise（ワイズ・旧トランスファーワイズ）です。
手数料が安く送金が早いので気になっている人も多いと思います。
ただ、調べてみると、Wiseで送金ができないトラブルがあることが分かりました。
これからワイズを使っていこうと思っている人なら送金できない理由を知っておきましょう。
そこで、今回のコラムでは海外送金Wiseの送金トラブル事例とトラブルを避ける方法を紹介します。
なお、申し込みから利用までに約2週間ほど必要です。まずは公式サイトから登録を済ませましょう！
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さらに、すぐに海外送金Wiseで送できないトラブル事例や、Wiseで送金できないトラブルを避ける方法を知りたい方は、こちらから読み飛ばしてくださいね。
海外送金Wiseでよくあるトラブル事例
海外送金Wiseでよくあるトラブルは、下記のとおりです。
- 送金ができないトラブル
- 入金ができないトラブル
- 口座開設ができないトラブル
ただ、トラブルが起こっても一つ一つチェックをしていけば解決することも多いです。それでも、原因が分からない場合があると思うので、それぞれのよくあるトラブルについてお伝えしていきますね。
海外送金Wiseで送金できないトラブル
海外送金Wise(ワイズ・旧トランスファーワイズ）で送金できないトラブルの主な理由は、以下のとおりです。
- 海外送金に時間がかっているだけだった
- 送金システムに遅延が起こっていた
- ワイズが対応していない国・地域だった
- チャージのための口座が違っていた
海外送金に時間がかっているだけだった
海外送金ができない！という意見の多くは、送金した資金が届くのに時間がかかっていることでした。
口コミや評判では数秒や数時間で届くという意見があるので、いつでもすぐに届くと誤解されているようです。
実は、受け取り側の銀行の営業時間外だったなどということも。特に日本は祝日が多いので注意が必要です。
送金システムに遅延が起こっていた
ワイズではシステム障害が起こって遅延することもあるようです。
ただ、私も何度も利用していますが、システム障害による遅延はありませんでした。どのシステムでも障害は起こる可能性がありますが、頻繁なわけではないようです。
ワイズが対応していない通貨や国だった
国によって金融規制などがあるため、外国ならどこでもワイズが対応しているわけではありません。送金の条件も異なる場合がありますね。
トランスファーワイズって、タイバーツ→日本円の送金できないの？というか、タイバーツをタイバーツとして入金できないってこと？無意味…
— ららんな (@raranna_bkk) March 2, 2021
トランスファーワイズなんで台湾に送金できないの🥺🥺🥺🥺🥺
— 都賀ヨム(츠가 요무)🇯🇵 (@tugayom) December 31, 2020
チャージのための口座が違っていた
ワイズでは通貨ごとにチャージをすることができますが、その際の口座番号は自分の口座番号ではなく、振り込み専用の口座へのチャージが必要になります。
そのため、直接、自分の口座番号に振り込みをしてしまってチャージができないことも。チャージをする際にはワイズ上で処理をしてから振り込み口座へ振り込みが必要になります
上記のような色々なトラブルがあるので、事前に海外送金ができる通貨や国かを事前に確認するのがおすすめです。公式サイトで確認してみましょう。
海外送金Wiseで入金できないトラブル
WiseをSNS上でみると、なかには「入金できない」や「入金ができなかった」という意見を目にすることがあります。
- 入金先の登録情報が間違っている
- 入金先の銀行で送金制限がある
- 取り扱いのない通貨だった
入金先の登録情報が間違っている
銀行口座の番号が間違っている可能性があります。特に、銀行名の入力は間違えやすいので気を付けましょう。
入金先の銀行で送金制限がある
多額の金額を海外送金をした場合に、受け取り側である銀行で金額の上限が決まっていることも。海外からの入金について受け取る銀行に問い合わせましょう。
取り扱いのない通貨だった
日本円から外貨への両替と送金は可能でも、外貨から日本円へ場合には両替は対応していない通貨があるので注意です。事前に対応しているかを確認しましょう。
海外送金Wiseで口座開設できないトラブル
Wiseで登録しようとすると、口座開設ができないというトラブルも。
実は、日本居住で口座開設をしようとすると「マイナンバー」が必要。海外居住の場合は不要（今後、変更の可能性あり）です。
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Wiseで送金できないトラブルを避けるには？
海外送金Wiseで送金のトラブルを避けるには、登録情報が間違っていないかを確認しましょう。
特に、Wiseで送金できない理由として、そもそも送金先の登録情報が間違っていることがよくあります。
送金に必要な受け取り側の情報の入力が間違っているからです。海外送金に必要な項目は、主に下記のとおり。
- 受取銀行のSWIFTコード
- 受取銀行名
- 受取銀行の支店名
- 受取人の口座番号
- 受取人の名前
意外と日本の銀行は統廃合が多いので、正式名称がややこしくなっているので注意が必要です。
ただ、それでも送金できない理由が分からない場合は、Wiseへ問い合わせをする方法もあります。次に、その方法をお伝えします。
海外送金Wiseへの問い合わせ方法
海外送金Wiseへの問い合わせ方法は、チャットとメールでできます。ただ、よくある質問は公式サイトのQ&Aなどで原因を確認しましょう。
海外送金Wise（ワイズ・旧トランスファーワイズ）への問い合わせ方法は、下記のとおりです。
- チャット：英語対応
- メール：日本語対応
但し、ワイズでは電話対応はしてないので注意しましょう。
チャットで問い合わせ（英語対応）
チャットですぐに回答を得られるのがメリットですが、英語対応なのと海外が営業時間（不明）によっては使えないことも。なので、基本はメールで問い合わせるのがおすすめです。
メールで問い合わせ（日本語対応）
メールで問い合わせることもできます。メールなら画像を添付することもできるので、トラブルのエラーメッセージなどを画面キャプチャーをしては貼り付けられるので便利です。
海外送金Wiseのよくある質問
海外送金Wise（ワイズ）のよくある質問をまとめてみました。
Wiseで海外送金できる限度額は？
海外送金Wise（ワイズ）での送金の限度額は、1回あたり100万円相当までです。 但し、送金回数の上限はありません。
もし、限度額以上の送金をする場合はSWIFT送金が利用できる場合があります。その場合は手数料も高額になるので、銀行の海外送金なども検討してみましょう。
Wiseの登録にマイナンバーは必要？
日本居住として登録する場合にはマイナンバーが必要です。但し、海外居住の場合はマイナンバーをもたれてない方は不要となっています（今後、変更の可能性あり）。
Wiseで海外から日本に送金できる？
外貨のままWiseデビットカードにチャージすることができるようになっています。
Wiseデビットカードを使って一時帰国などの際に日本でお金を使う場合は、外貨（通貨限定）をカード内に保有して、、為替レートが良い時に両替もできます。
但し、保有金額に上限があります（日本円で100万円相当まで）。もし、使わなかったお金は、現地国の銀行口座に戻すこともできます。
Wiseはワーホリでも作ったほうがいい？
もちろん、Wiseはワーキングホリデーで海外で滞在するなら作成しておくべきです。理由は「緊急用として」「帰国後の日本円への両替」に便利ですね。
海外送金Wiseで送金できないトラブルまとめ
今回のコラムでは「【海外送金Wiseで送金できない？】ワイズのトラブル事例と解決法」をご紹介しました。
結論として、特に海外送金Wiseで送金ができないトラブルの原因は以下のとおりでした。
- 海外送金に時間がかっているだけだった
- 送金システムに遅延が起こっていた
- ワイズが対応していない国・地域だった
送金ができない場合には上記が理由で起こることがあるので、事前に知ってくと安心です。
もし、その他の理由で送金できない場合には、公式サイトから日本語で問い合わせもできるので安心ですね。