海外で賃貸退去時にボンド（敷金・保証金）を返してもらえない人向け。
こんにちは、みつきです。
日本でも家やアパートを借りるときに「敷金」が必要ですが、海外でもBOND（ボンド）というものがあります。
共にデポジット（保証金）の役割があり、賃料の滞納や退去時の修理代などとして大家に預けることになります。何もなければ返金されますが、だいたいもめます。
そういう私も何度か引越しをするためにボンドのトラブルに悩まされてきました。
そういった経験やニュージーランドで大家として賃貸に出していた経験からトラブル回避法がわかったのでシェアしたいと思います。
そこで、今回は「【体験談】海外で賃貸の保証金（ボンド）を返してもらうには？【トラブル回避法】」をご紹介します。
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賃貸の退去後に前オーナーからのメッセージが。。。
これはオーナーが日本に一時帰国している間に退去したため、NZに帰国後に届いたメッセージです。恐らくボンドから相当額を差し引くという内容ですね。
内容によると、オーナーが主張しているのは下記の２点。
①部屋のフロアー掃除や寝具の洗濯をしていない。
②備品の一部が壊れていた。
①については、退去前に掃除や洗濯もしていて、実はこのメッセージの前には帰国後すぐに「綺麗になっている」という内容をもらっています。
②は、共用スペースのあった部品の故障であり、私がやった覚えもありません。
そのため、上記について返信すると、①はすぐに同意しました。②については、私をまだ疑っているようです。
こういったトラブルは賃貸退去時にはつきものですが、どちらが負担しなければいけないのかでもめることになります。結果は最後のほうで。
日本でも退去後の敷金トラブルは多発
日本では、このようなトラブルが多発しているのはどこでも同じですね。
そのため、日本では「原状回復に関するガイドライン」を策定し、「経年劣化を含む通常の使用による損耗に、原状回復の義務はない」といった内容が民法上で明文化されることとなりました。
ただ、あくまでもガイドラインなのでオーナーが従うかどうかは分かりません。最終的には法的に争うことになるのですが、費用や時間がかかるのでお互いにメリットは少ないでしょう。
退去後の原状回復義務があるかどうか
この原状回復義務はニュージーランドも同様ですが、経年劣化を含む通常の使用による損耗でボンドを請求されることは少ないです。
ただ、海外では言葉が不自由な人や、賃貸の法律を知らない人が騙されるというケースがあります。
さらに、賃貸契約を結ぶ際に書面で「退去時のルームクリーニング費用は賃借人が負担すること」など、本来の原状回復義務以上の負担を必要とする【特約】が設定される場合があります。
これらの特約を見逃して、契約書にサインをしてしまうと書面の内容に従わないといけない場合があるので、言葉の問題があるかもしれませんが、賃貸契約書の内容はよく確認する必要があります。
海外で保証金トラブルに巻き込まれたら
まずは入居者と大家さんが話し合うことが大切です。契約書やチェックリスト、入居時の写真や動画があれば持っていき解決を図りましょう。
それでもお互いに納得がいかないのであれば、「Tribunal(調停)に申したてを行うので連絡が行くがかまわないか」と言ってけん制するのも方法ひとつです。
オーナーとしては少額のボンドのために面倒なTribunal(調停)を嫌う人もいるので、返金に応じる場合があります。
さらに、ニュージーランドではボンドは公的機関に預けなければいけないので、個人で賃貸管理している場合は「知られるとマズイ」と思うオーナーもいます。
特に、賃貸益の税金を支払っていない場合もあり得るので上手に交渉ネタとして使うこともできます。
それでも、ボンドの返金に応じないようであれば、実際にTribunalに申し立てを行うしかありません。
海外で保証金トラブルに巻き込まれないために
トラブルを回避する方法は、以下の3つです。
- 契約書を必ず読んでからサインする
- 入居時の汚れや傷のチェック
- 現地国の賃貸ルールを知っておく
契約書を必ず読んでからサインする
賃貸借契約は基本は当事者間で結ぶことにありますが、ニュージーランドのように契約内容に一定のガイドラインがあります。もちろん、法律以上の契約は法律違反になります。
逆に言えば、違法にあたらない特約などの当事者の合意によって成立した契約の内容は、原則として守らなければなりません。海外では契約書の効力が強いので重要なものであることを認識して臨みましょう。
一般的に確認する事項は、①ボンドの記載、②賃貸期間、③退去するまでの連絡日数、③退去時のクリーニング掃除の必要性など。
ただし、シェアハウスでは契約書を交わさない場合があり、口約束にせず契約を必ずもらいましょう。
入居時の汚れや傷のチェック
入居の際に大切なことは、キズやカビなどの汚れはないかといった確認作業です。
気になるところがあれば写真に撮って管理会社や大家さんに連絡するといいでしょう。元からあったキズや汚れなのか、自分が不注意でつけてしまったものなのかを明確にすることができるので退去時に役に立ちます。
可能であれば入居時に写真や動画をメールで送付しておくと、あとで日付などの改ざんがなった証明になります。オーナーや自分にとっても誤解が生じないようにするためにもやっておきましょう。
現地国の賃貸ルールを知っておく
日本と同様に現地国にも賃貸ルールに関する法律やガイドラインがあるので、事前に調べておくと役に立ちます。その際、友人や知り合いに賃貸経験がある人がいれば色々とルールについて聞いておくのも参考になります。
例えば、ニュージーランドでは退去時に部屋のクリーニングをするのが一般的ですが、人によっては清掃業者に依頼にして領収書をオーナーに見せる場合もあります。掃除ができているかどうかは主観が入るので難しいですね。
海外で賃貸の保証金を返してもらう方法まとめ
今回、オーナーからのメッセージについての内容には同意しませんでした。
そのため、公的機関に相談してみると伝えてることも検討しましたが、少額と手間も考えて止めておきました。
その代りに同意できない旨は文章で記録を残しつつ、賃貸の御礼として修理代金相当のお菓子代として除いた金額をボンドから返却してもらいました。
海外では残念ながらボンドを全額返金してもらえない可能性が高いことを考慮して、ある程度のところで手打ちにすることも必要かもしれません。
ただし、大家の言いなりになるのはやめたほうがいいので、言葉の問題などがあるかもしれませんが主張してみることが海外では大切です。
